{"id":1900,"date":"2024-07-04T11:45:43","date_gmt":"2024-07-04T11:45:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elitek.si\/come-abbiamo-elevateiil-valore-medio-dell-aquito\/"},"modified":"2024-12-31T11:17:01","modified_gmt":"2024-12-31T11:17:01","slug":"come-abbiamo-elevateiil-valore-medio-dell-aquito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elitek.si\/it\/come-abbiamo-elevateiil-valore-medio-dell-aquito\/","title":{"rendered":"Come abbiamo elevato il valore medio dell\u2019acquisto con un metodo diverso di vendita \u201cup-sell\u201d"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"509\" src=\"https:\/\/www.elitek.si\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/povprecna_vrednost-1024x509.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1948\" style=\"width:100%;margin-bottom:20px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.elitek.si\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/povprecna_vrednost-1024x509.png 1024w, https:\/\/www.elitek.si\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/povprecna_vrednost-300x149.png 300w, https:\/\/www.elitek.si\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/povprecna_vrednost-768x382.png 768w, https:\/\/www.elitek.si\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/povprecna_vrednost.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\r\n\n<p>Uno degli obiettivi di ogni commerciante online \u00e8 incrementare le vendite.<\/p>\n\n<p>Questo obiettivo \u00e8 raggiungibile con un <strong>maggior numero di acquirenti<\/strong> (ad es., tramite la pubblicit\u00e0) o con <strong>l\u2019aumento del valore medio dell\u2019acquisto.<\/strong><\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Nel negozio online potete incrementare le entrate anche con i clienti esistenti. Senza alcuna pubblicit\u00e0 aggiuntiva.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>Uno dei modi per aumentare il valore medio di acquisto sono i <strong>cosiddetti prodotti consigliati<\/strong> che vengono mostrati ai visitatori del negozio online &#8211; solitamente nella pagina del prodotto o del carrello. Sono i cosiddetti prodotti \u201cUp-sell\u201d, \u201cCross-sell\u201d e \u201cDown-sell\u201d:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vendita \u201cUp-sell\u201d significa proporre al cliente un prodotto pi\u00f9 caro, ossia migliore.<\/li>\n\n\n\n<li>Vendita \u201cCross-sell\u201d significa proporre al cliente un prodotto complementare a quello che sta guardando.<\/li>\n\n\n\n<li>Vendita \u201cDown-sell\u201d significa proporre al cliente un prodotto pi\u00f9 economico (affinch\u00e9 il cliente non abbandoni l\u2019acquisto).<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"wp-block-cover\" style=\"min-height:150px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-100 has-background-dim has-background-gradient\" style=\"background:linear-gradient(135deg,rgb(154,206,241) 0%,rgb(60,111,143) 100%)\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:60%\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Valutate il potenziale del Vostro negozio online! <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-5590e8cb wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-font-size is-style-outline has-medium-font-size is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.elitek.si\/it\/contattateci\/\" style=\"border-radius:26px\">Consulto gratuito<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un modo diverso di \u201cup-sell\u201d dei prodotti \u2013 li troviamo nei negozi classici<\/h2>\n\n<p>Assieme al cliente abbiamo ideato un tipo di vendita \u201cup-sell\u201d leggermente diversa, che proviene dai negozi classici.<\/p>\n\n<p>Quanto sistemate i Vostri prodotti sul nastro e aspettate di pagare, su entrambi i lati potete notare vari \u201cprodotti pratici\u201d.<\/p>\n\n<p>Si tratta ad esempio di snack, bibite, batterie, ecc. Sono prodotti di valore relativamente basso, solitamente non presenti nella lista della spesa. \u00c8 per questo che vengono \u201cofferti\u201d alla fine del processo di acquisto.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quali sono i risultati di tale metodo di \u201cup-sell\u201d nel caso in questione?<\/h2>\n\n<p>Il metodo di implementazione \u00e8 relativamente semplice. L\u2019acquirente vede nel carrello l\u2019offerta dei prodotti consigliati. In tal caso li abbiamo denominati \u201cprodotti che tornano sempre utili\u201d.<\/p>\n\n<p>Non entrer\u00f2 troppo nei dettagli tecnici e sostanziali. \u00c8 importante che l\u2019offerta sia presentata in modo da attirare l\u2019attenzione del cliente, ma in modo da non influenzare negativamente il processo di acquisto del cliente nel negozio online.<\/p>\n\n<p>Presentazione del funnel di vendita (estratto da Google Analytics)<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"602\" height=\"375\" src=\"https:\/\/www.elitek.si\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/google-analytics-funnel.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1366\" style=\"object-fit:cover\" srcset=\"https:\/\/www.elitek.si\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/google-analytics-funnel.png 602w, https:\/\/www.elitek.si\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/google-analytics-funnel-300x187.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/figure>\n\n<p><\/p>\n\n<p>L\u2019immagine sopra rappresenta il cosiddetto funnel per il periodo di un mese, che ci mostra il comportamento del cliente in relazione ai prodotti consigliati.<\/p>\n\n<p>In un mese, la pagina del carrello \u00e8 stata raggiunta da 725 utenti. Di questi, 131 utenti hanno aperto la finestra a comparsa (ingl. popup) con prodotti speciali. 90 utenti hanno finito aggiungendo un ulteriore prodotto al carrello.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Il 70 % di utenti che hanno visto l\u2019offerta di prodotti speciali li hanno aggiunti al carrello.<\/p>\n<cite>Romi G., Lifedrop srl.<\/cite><\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusione<\/h2>\n\n<p>Nel caso specifico, i prodotti consigliati hanno aumentato la dimensione media del carrello di circa il 5 % \u2013  non \u00e8 molto, ma il 5 % \u00e8 meglio di niente. Il motivo risiede nel valore basso dei prodotti proposti nella finestra a comparsa.<\/p>\n\n<p>I risultati possono comunque essere migliori. Dipendono da molti fattori (tipo di prodotti, mercato, profilo degli acquirenti, tipo di implementazione ecc.). Che questo articolo sia un\u2019idea su come incrementare il valore medio dell\u2019acquisto dei Vostri clienti esistenti nel negozio online, senza pubblicit\u00e0 aggiuntive.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno degli obiettivi di ogni commerciante online \u00e8 incrementare le vendite. Questo obiettivo \u00e8 raggiungibile con un maggior numero di acquirenti (ad es., tramite la pubblicit\u00e0) o con l\u2019aumento del valore medio dell\u2019acquisto. Nel negozio online potete incrementare le entrate anche con i clienti esistenti. Senza alcuna pubblicit\u00e0 aggiuntiva. 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