Elitek – eCommerce agenzia per Magento e Shopware
Servizio

Recupero e gestione di e-commerce in difficoltà

Ti ritrovi a gestire un e-commerce Magento o Shopware lento, instabile o lasciato senza supporto dalla precedente agenzia? Analizziamo il codice, ripristiniamo la stabilità e diventiamo il tuo partner per lo sviluppo futuro, con un piano chiaro e senza complicazioni inutili.
Richiedi un audit del tuo e-commerce

Quando è il momento di intervenire sul tuo e-commerce

Un e-commerce raramente smette di funzionare da un giorno all’altro. Diventa sempre più lento, difficile da modificare e costoso da mantenere, finché nessuno vuole più mettere mano al codice. Che lo sviluppatore originale sia sparito, che il team che lo aveva realizzato non sia più disponibile o che negli anni si siano accumulate correzioni provvisorie, il risultato è lo stesso: una piattaforma che frena la crescita del business invece di sostenerla.

Interveniamo regolarmente su e-commerce in queste condizioni. Per prima cosa verifichiamo lo stato reale della piattaforma, poi risolviamo i problemi che ne compromettono la stabilità e infine la miglioriamo: con priorità chiare e senza sorprese.

Quando è il momento di affidare il tuo e-commerce a un nuovo partner

  • Le pagine sono lente e il tasso di conversione continua a diminuire
  • Ogni modifica crea nuovi problemi e nessuno riesce a capire il motivo
  • Il precedente sviluppatore è irreperibile o non è più disponibile a proseguire
  • La documentazione manca e gli accessi o le credenziali sono incompleti
  • Aggiornamenti della piattaforma e patch di sicurezza sono stati trascurati per mesi o anni
  • L’e-commerce è stato violato, manomesso o segnalato da Google come non sicuro
  • Ordini sospetti, script malevoli inseriti nel sito o avvisi del gestore dei pagamenti su possibili furti di dati delle carte
  • Anche le richieste più semplici richiedono settimane e costano troppo

Come interveniamo

Partiamo da un audit, non da promesse generiche. Ti forniamo un quadro chiaro dello stato dell’e-commerce e un piano di intervento prioritario, così puoi decidere consapevolmente come procedere prima di impegnarti in attività continuative.

Audit del codice e delle prestazioni

Analizziamo a fondo la situazione attuale: versione della piattaforma, codice personalizzato, estensioni di terze parti, configurazione del server e stato del database.

→Individuazione delle cause reali dei rallentamenti, sulla base di misurazioni
→Quali estensioni e personalizzazioni è possibile mantenere senza rischi
→Vulnerabilità, patch mancanti e rischi legati agli aggiornamenti

Audit SEO tecnico

Verifichiamo come i motori di ricerca scansionano, indicizzano e interpretano le pagine, per risolvere alla radice i problemi tecnici che limitano la visibilità.

→Indicizzazione, struttura degli URL e criticità SEO tecniche
→Core Web Vitals e impatto sul posizionamento
→Dati strutturati, sitemap, URL canonici e gestione dei reindirizzamenti

Al termine riceverai un report scritto con una roadmap ordinata per priorità: cosa correggere subito, cosa migliorare in seguito e cosa può attendere. Sarai tu a decidere i passi successivi.

Prima stabilizziamo, poi miglioriamo

La maggior parte degli interventi segue lo stesso percorso. Risolviamo prima i problemi urgenti — prestazioni, sicurezza e tutto ciò che compromette gli ordini — poi riportiamo il codice in condizioni che permettano di lavorare in sicurezza. Da quel momento riprende lo sviluppo ordinario: nuove funzionalità, integrazioni e miglioramenti continui regolati da uno SLA.

Cosa comprende il servizio

Un unico team ti segue in ogni fase: dall’audit iniziale alla stabilizzazione, fino allo sviluppo e al miglioramento continui.

01

Audit completo dell’e-commerce

Analizziamo e documentiamo codice, prestazioni, sicurezza, SEO e infrastruttura, classificando i risultati in base all’impatto sul business.

02

Passaggio di consegne e recupero degli accessi

Recuperiamo e documentiamo gli accessi a hosting, repository, dominio e servizi di terze parti, così torni ad avere il controllo di ogni componente del tuo e-commerce.

03

Ripristino urgente della stabilità

Interveniamo subito sui problemi più urgenti: checkout non funzionante, ordini che non vanno a buon fine, falle di sicurezza e rallentamenti che stanno già causando perdite di vendite.

04

Ottimizzazione della velocità

Individuiamo le cause effettive della lentezza: TTFB elevato, tempi di caricamento lunghi, query al database lente o indici mancanti, cache configurata male e risorse front-end troppo pesanti. Correggiamo ogni problema e misuriamo i tempi di risposta prima e dopo gli interventi.

05

Aggiornamenti della piattaforma e sicurezza

Riportiamo Magento o Shopware a una versione supportata, applichiamo le patch necessarie e definiamo un piano per mantenere la piattaforma aggiornata.

06

Sviluppo continuativo e SLA

Una volta stabilizzato l’e-commerce, continuiamo a seguirti come partner tecnico con uno SLA su misura, tempi di risposta prioritari e miglioramenti costanti.

07

Analisi del codice con supporto AI

Affianchiamo gli strumenti AI all’analisi manuale per esaminare più rapidamente basi di codice ampie e poco documentate. Individuiamo codice inutilizzato, schemi rischiosi e personalizzazioni non documentate che altrimenti richiederebbero settimane di lavoro.

Vuoi affidare il tuo e-commerce a un partner tecnico affidabile?

Raccontaci quale piattaforma utilizzi e quali problemi stai affrontando. Analizzeremo la situazione e ti proporremo un piano d’intervento concreto, con priorità chiare e i prossimi passi da seguire.

FAQ Domande frequenti

Le domande più frequenti

Risposte chiare su audit, passaggio da un’altra agenzia, recupero degli accessi e tempistiche.

Potete prendere in carico un e-commerce realizzato da un’altra agenzia?

Sì, è una parte importante del nostro lavoro. Analizziamo il codice e l’infrastruttura esistenti, documentiamo la situazione e da lì proseguiamo con lo sviluppo. Non serve la collaborazione del precedente sviluppatore: sono sufficienti gli accessi a hosting, repository e dominio.

Potete intervenire anche senza un audit del codice?

Sì. Se c’è un’urgenza, possiamo intervenire subito, risolvere prima ciò che non funziona e poi migliorare l’e-commerce passo dopo passo. L’audit serve a offrirti un quadro completo prima di avviare un’attività continuativa, ma non è un requisito per iniziare. In ogni caso, analizzeremo il codice man mano che procediamo.

E se non abbiamo accesso al nostro hosting o al codice?

Ti aiutiamo a recuperarli. Di solito è possibile ripristinare l’accesso a domini, hosting, repository e servizi di terze parti rivolgendosi al registrar o al fornitore e dimostrando la titolarità. Se il codice manca del tutto, possiamo recuperarlo dal server in produzione e inserirlo in un sistema di controllo versione.

Cosa comprende l’audit dell’e-commerce?

L’audit comprende l’analisi della versione della piattaforma, del codice personalizzato, delle estensioni, della configurazione del server e del database, oltre alla misurazione delle prestazioni e alla verifica della SEO tecnica. Riceverai un report con i risultati ordinati per impatto sul business e una roadmap delle priorità.

Quanto costa l’audit di un e-commerce?

Il costo dipende dalle dimensioni e dalla complessità dell’e-commerce, dalla quantità di codice personalizzato e di estensioni e dalla profondità dell’analisi dell’infrastruttura. Contattaci indicando la piattaforma e qualche dettaglio sul tuo e-commerce: ti proporremo un perimetro di attività e un prezzo definiti.

Potete velocizzare un e-commerce Magento lento?

Sì. La lentezza è uno dei motivi più frequenti per cui i clienti ci contattano. Analizziamo le prestazioni per individuare i veri colli di bottiglia — spesso cache assente o configurata male, query lente e indici mancanti nel database, estensioni pesanti o scritte male e configurazione del server — quindi interveniamo e misuriamo i tempi di risposta prima e dopo.

Offrite assistenza anche per e-commerce Magento 1?

Magento 1 ha raggiunto la fine del ciclo di vita e non riceve più patch di sicurezza, quindi sconsigliamo di continuare a utilizzarlo. Possiamo stabilizzare un e-commerce Magento 1 nel breve periodo, ma la soluzione più sensata è migrare a Magento 2. Gestiamo regolarmente questo tipo di migrazione, preservando prodotti, clienti, ordini e struttura SEO.

Cosa succede dopo aver stabilizzato l’e-commerce?

Continuiamo a essere il tuo partner tecnico con uno SLA su misura, tempi di risposta prioritari, aggiornamenti della piattaforma e di sicurezza e attività di miglioramento continuo: nuove funzionalità, integrazioni e ottimizzazione delle conversioni.