Podjetje Elkotex d.o.o. je eno vodilnih podjetij na področju uvoza in distribucije IT opreme ter uporabne elektronike v Sloveniji. Svoje poslovanje usmerja izključno na B2B segment – sodeluje s podjetji, trgovinami, spletnimi trgovinami in trgovskimi verigami, ne pa s končnimi kupci.
Ker večji del prometa poteka preko spletne B2B trgovine, se je podjetje odločilo za prenovo obstoječe spletne platforme. Cilj projekta je bil izboljšati uporabniško izkušnjo ter hkrati pospešiti in avtomatizirati ključne spletne procese, ki so pomembni za vsakodnevno uporabo spletne trgovine.
Glavni cilji projekta:
- Popolna sinhronizacija spletne trgovine z ERP sistemom Microsoft Dynamics BC.
- Prenos in nadgradnja obstoječih funkcionalnosti.
- Modernizacija uporabniškega vmesnika za boljšo uporabniško izkušnjo.
- Migracija baze podatkov iz obstoječe na novo platformo.
POVEZAVA DO PROJEKTA: b2b.elkotex.si
Kot osnovo za rešitev smo izbrali Magento 2 platformo, saj ponuja širok nabor vgrajenih funkcionalnosti, hkrati pa omogoča enostavnejšo migracijo podatkov iz prejšnje Magento 1 trgovine. S tem smo naročniku zagotovili stabilno in prilagodljivo osnovo za dolgoročno rast.
Povezava z ERP sistemom Microsoft Dynamics BC
Prenova spletne trgovine je sovpadala z migracijo naročnikovega ERP sistema na Microsoft Dynamics Business Central. Naš cilj je bil doseči popolno sinhronizacijo med ERP-jem in novo B2B trgovino.
Danes je celotna spletna trgovina neposredno povezana z ERP sistemom:
- sinhronizirajo se izdelki, kupci, ceniki, naročila in finance,
- vsi ključni procesi so avtomatizirani,
- administrativno delo naročnika se je bistveno zmanjšalo.
Eden ključnih izzivov je bil prenos in preslikava kompleksnih cenikov za različne poslovne partnerje. Za ta namen smo razvili lastno funkcionalnost, ki omogoča nastavitve cen izdelkom za vsakega kupca. Torej posamezen izdelek ima lahko za vsakega kupca svojo končno ceno.
Razvoj funkcionalnosti po meri za izboljšanje zadovoljstva uporabnikov in povečanje prodaje
B2B prodaja se bistveno razlikuje od klasične B2C prodaje – naročila so večja, pogostejša in pogosto jih v imenu enega podjetja oddaja več zaposlenih. Pri razvoju smo zato posebno pozornost namenili funkcionalnostim, ki olajšajo in pospešijo nakupni proces.
Med ključnimi nadgradnjami so:
- hitrejša oddaja naročil z večjim številom izdelkov,
- pregled nad financami in porabo,
- upravljanje z več uporabniki na strani kupca,
- več košaric na uporabnika, ki jih je mogoče shranjevati, podvajati ali prenašati.
Upravljanje z uporabniki in nakupovalnimi košaricami
V B2B trgovini en kupec pogosto pomeni celotno podjetje z več zaposlenimi, ki lahko oddajajo naročila. Zato smo razvili napreden sistem upravljanja uporabnikov in košaric:
- Vsak uporabnik ima svojo vlogo (pregledovalec, nabavnik, administrator …) in dostop po pooblastilih.
- Vsak uporabnik ima lastno nakupovalno košarico.
- Košarice je mogoče shranjevati za kasnejšo uporabo ali si ustvariti več košaric, med katerimi uporabniki preprosto preklapljajo.
- Košarice se lahko premikajo ali združujejo v naročila.
- Glavni uporabnik (administrator podjetja) ima pregled nad vsemi košaricami zaposlenih, kar omogoča popoln nadzor nad porabo in naročili podjetja.
Ta funkcionalnost prinaša preglednost, poenostavi naročanje in močno poveča učinkovitost B2B poslovanja.
Dobra uporabniška izkušnja na mobilnih in desktop napravah
Eden ključnih ciljev prenove B2B spletne trgovine je bila optimizacija uporabniške izkušnje na mobilnih napravah. Vse več Elkotex kupcev namreč dostopa do trgovine preko telefonov in tablic, zato je bil cilj zagotoviti enako kakovostno, hitro in pregledno nakupovalno izkušnjo kot na namiznih računalnikih.
Pri oblikovanju grafičnega vmesnika smo kot osnovo uporabili zasnovo spletne trgovine Elko Group, nato pa jo dodatno prilagodili specifičnim potrebam in zahtevam Elkotexovih kupcev.
Poseben poudarek pri razvoju in programiranju smo namenili:
- optimizirani hitrosti nalaganja trgovine,
- intuitivnim nakupnim procesom, ki uporabniku olajšajo pot od iskanja izdelka do oddaje naročila,
- ter dosledni uporabniški izkušnji na vseh napravah – od mobilnih do namiznih.
Rezultati projekta
Rezultat je sodobna, tehnološko napredna in popolnoma integrirana B2B spletna trgovina, ki podjetju Elkotex d.o.o. omogoča učinkovitejše poslovanje, partnerjem pa enostavnejšo in preglednejšo uporabniško izkušnjo.
S podjetjem Elitek d.o.o. smo izjemno zadovoljni. Projekt prenove B2B trgovine in integracije z Microsoft Dynamics Business Central so izvedli z visokim strokovnim znanjem, profesionalnim pristopom ter jasnim razumevanjem naših zahtev. Posebej izpostavljamo njihovo ažurno komunikacijo, prilagodljivost in sposobnost razvoja naprednih funkcionalnosti, kot so upravljanje uporabnikov in košaric ter popolna sinhronizacija z ERP sistemom. Vrednote, ki jih pri delu izražajo, so danes redke, a ključne za dolgoročno uspešno sodelovanje.
Urban Dolinšek – Marketing / IT Manager
Elkotex d.o.o.
