Un e-commerce B2B progettato sulle reali esigenze dei tuoi clienti aziendali
Vendere ad altre aziende è diverso dal vendere ai consumatori. I tuoi clienti ordinano spesso gli stessi prodotti, si aspettano di trovare i prezzi concordati, hanno bisogno di approvazioni interne e vogliono informazioni affidabili su disponibilità e consegne. Un e-commerce B2B che ignora queste esigenze si limita a spostare gli ordini telefonici e via e-mail su un canale più lento.
Realizziamo e-commerce B2B che eliminano la gestione manuale degli ordini grazie a un vero servizio self-service. I clienti accedono al proprio account, consultano prezzi e cataloghi personalizzati, riordinano in pochi clic e richiedono un preventivo quando serve. Il tuo team non deve più inserire nuovamente gli ordini nell’ERP.
Cosa offre ai tuoi clienti aziendali
- Account aziendali con più utenti, ruoli, budget e livelli di approvazione
- Prezzi concordati, prezzi per quantità e listini contrattuali personalizzati
- Riordini rapidi dallo storico degli ordini, da liste di acquisto salvate o tramite caricamento di file
- Richieste di preventivo e integrazioni punch-out o EDI, quando necessarie
- Disponibilità, date di consegna e fatture aggiornate direttamente dal tuo ERP
- Pagamento a credito e limiti di fido, oltre ai metodi di pagamento standard
- Ricerca assistita dall’AI e strumenti per individuare codici prodotto e componenti per aiutare gli acquirenti tecnici a individuare rapidamente il codice prodotto corretto anche nei cataloghi più ampi
Dove nascono i risparmi
Gran parte del valore di un e-commerce B2B si genera nei processi interni. Ogni ordine effettuato direttamente dal cliente è un ordine che il tuo team non deve trascrivere, quotare manualmente o sollecitare via e-mail. Collegando il negozio all’ERP, i dati dei prodotti, i prezzi, le disponibilità e le fatture restano sincronizzati, così il team commerciale può concentrarsi su nuovi clienti e opportunità invece che sulle attività amministrative ripetitive.
Cosa comprende il progetto
Un unico team segue tutte le fasi del progetto, dal design allo sviluppo fino al lancio, garantendo continuità e coordinamento.
Analisi dei requisiti e scelta della piattaforma
Analizziamo le tipologie di clienti, le regole di prezzo, i flussi di approvazione e la configurazione dell’ERP, quindi consigliamo Magento 2 o Shopware in base alle esigenze concrete del tuo business.
Architettura degli account e dei prezzi
Account aziendali, ruoli, budget e flussi di approvazione, oltre a prezzi a scaglioni, personalizzati per cliente e definiti da contratto, progettati correttamente fin dall’inizio.
Funzionalità B2B su misura
Richieste di preventivo, approvazioni degli ordini, liste salvate, ordini in grandi quantità o tramite file, punch-out ed EDI: sviluppiamo le funzionalità necessarie dove quelle standard della piattaforma non bastano.
Integrazione con ERP e PIM
Sincronizzazione bidirezionale con Pantheon, SAOP, Navision, SAP e altri sistemi per sincronizzare prodotti, prezzi, disponibilità, ordini e fatture. Akeneo PIM per gestire grandi volumi di dati dei prodotti.
Esperienza d’acquisto e ricerca
Struttura del catalogo, filtri e strumenti per la ricerca di codici e componenti, pensati per acquirenti professionali che sanno cosa cercano e devono trovarlo rapidamente.
Messa online e assistenza continuativa
Migrazione dei dati, test di carico e un accordo di assistenza con SLA per garantire la continuità del servizio anche quando aumenta il volume degli ordini.
Perché scegliere Magento 2 o Shopware per il B2B
È la piattaforma più completa per il B2B tra le due: include account aziendali, cataloghi condivisi, flussi per le richieste di preventivo e liste di acquisto. Gestisce inoltre cataloghi molto ampi e integrazioni approfondite con l’ERP.
Una soluzione più snella, basata su un’architettura API-first, adatta a processi B2B con regole di prezzo e approvazione meno complesse o a team che vogliono lanciare rapidamente il negozio e gestirlo tramite un pannello amministrativo intuitivo.
E-commerce B2B che abbiamo realizzato
Scopri due progetti B2B in cui abbiamo progettato e sviluppato l’e-commerce e lo abbiamo integrato con l’ERP del cliente.
