Panoramica del progetto
- Cliente: Hanna Service (distributore di apparecchiature di misurazione Hanna Instruments)
- Servizio: Sviluppo, ottimizzazione, manutenzione della sicurezza e restyling B2B del negozio online Magento
- Tecnologia: Magento 2 (aggiornamento alla versione 2.4.8), implementazione CSP
- Mercati: Slovenia, Croazia, Serbia, Albania, regione DACH (Germania, Austria), Marocco/Africa (7 lingue)
Hanna Service è partner del produttore di strumenti di misurazione di fama mondiale Hanna Instruments. Vende pH-metri, fotometri, reagenti e altre apparecchiature analitiche a clienti nei settori dei laboratori, dell’industria, dell’agricoltura e delle istituzioni pubbliche.
Il negozio online opera su diversi mercati ed è disponibile in 7 lingue: Slovenia, Croazia, Serbia, Albania, paesi di lingua tedesca, Marocco e Africa.
Quando abbiamo preso in carico lo sviluppo e la manutenzione, l’obiettivo era chiaro. Il negozio doveva essere sicuro e aggiornato, più facile da mantenere e adattato alla nuova direzione aziendale: vendite online rivolte esclusivamente a clienti aziendali B2B.
Obiettivi principali
- Presa in carico e stabilizzazione del negozio esistente e passaggio all’ultima versione della piattaforma
- Maggiore sicurezza e conformità alle normative su tutti i mercati
- Trasformazione del negozio in un modello B2B con verifica dei dati aziendali
- Processo di acquisto più semplice e trasparente
Presa in carico e aggiornamento della piattaforma
Il negozio online si basa sulla piattaforma Magento 2.
Dopo la presa in carico, abbiamo riorganizzato il codice, verificato i plugin installati, configurato l’ambiente di sviluppo e aggiornato il sistema a Magento 2.4.8. Applichiamo regolarmente le patch di sicurezza ufficiali e aggiorniamo le estensioni. In questo modo il negozio online rimane veloce e sicuro, mentre il cliente è protetto da vulnerabilità esterne. Abbiamo aumentato la velocità (TTFB) grazie a un’infrastruttura server più rapida e all’integrazione del sistema Varnish Cache.
Sicurezza e conformità normativa
Operando in più Paesi, il negozio deve rispettare normative differenti. Abbiamo introdotto una Content Security Policy (CSP), che protegge i visitatori da codice malevolo. Abbiamo aggiornato il sistema di gestione dei cookie, aggiunto nel footer le note legali (Impressum) richieste in Austria e Germania, e rimosso dalla versione croata del sito la visualizzazione dei prezzi in kune, non più necessaria dopo l’adozione dell’euro.
Per i prodotti pericolosi, come alcuni reagenti, abbiamo predisposto un’etichetta di avviso speciale e abilitato l’acquisto solo su ordinazione. In questo modo gli acquirenti vedono le informazioni importanti sul prodotto già prima di completare l’acquisto.
Passaggio alla vendita B2B
- Avvisi chiari ovunque: nella pagina del prodotto, nel carrello, durante la registrazione, al checkout e nell’e-mail di conferma, l’acquirente viene informato che il negozio è destinato esclusivamente a clienti B2B.
- Dati aziendali obbligatori: in fase di registrazione e d’acquisto, la ragione sociale e la partita IVA o il codice fiscale sono campi obbligatori.
- I campi sono personalizzati per ciascun mercato specifico.
- Conferma dei termini e condizioni: prima di inviare l’ordine, l’acquirente conferma che sta ordinando per conto di un’azienda e che i dati forniti sono corretti.
Migliore esperienza utente al checkout
Abbiamo riprogettato il checkout per rendere l’acquisto più rapido. Abbiamo migliorato l’esperienza utente sui dispositivi mobili e completato numerose traduzioni, eliminando i colli di bottiglia nel processo d’acquisto, come l’aggiunta al carrello e la visualizzazione degli ordini nell’account utente.
