Naročnik: Biro.si, spletna trgovina s pisarniškim materialom, računalniško opremo, tiskalniki in potrošnim materialom
Panoga: B2C spletna prodaja (pisarna, IT in elektronika)
Tehnologije: Magento 2, ElasticSuite, integracija z dobavitelji, plačilne in dostavne integracije
Storitve: varnost in vzdrževanje spletne trgovine, prenova uporabniške izkušnje, integracije, varnost in vzdrževanje
Pregled projekta
Spletna trgovina Biro.si ponuja več deset tisoč izdelkov različnih dobaviteljev. Spletno trgovino smo prevzeli od druge agencije konec leta 2025. Prevzeli smo skrb za vzdrževanje in upravljanje spletnega mesta.
Postavili smo si naslednje cilje:
- Nadgraditev in posodobitev integracije z dobavitelji.
- Izboljšanje in nadgradnja iskalnika na spletni trgovini.
- Sprotna prenova UI elementov in kupcem olajšati nakupno izkušnjo.
- Poenostavitev procesa obdelave naročil.
- Skrb za sprotne varnostne posodobitve.
Posodobitev in varnost platforme
Trgovino smo postopoma, brez prekinitve prodaje, nadgradili na najnovejšo različico Magento 2.4.8. Pregledali smo dodatne module in odstranili tiste, ki jih trgovina ne potrebuje več. Trgovina je zato hitrejša in jo je lažje vzdrževati. Dodali smo stalno varnostno zaščito in sproti nameščamo varnostne popravke. Tako so podatki kupcev in trgovine zaščiteni pred novimi grožnjami.
Avtomatski uvoz izdelkov od dobaviteljev
Glavni del projekta je avtomatska povezava z dobavitelji (ALSO, Avtera, Biromat, PCPlus). Sistem večkrat na dan sam prenese nove izdelke, opise, slike, cene in stanje zalog ter jih uvrsti v prave kategorije. Izdelke, ki jih dobavitelj nima več, označi kot razprodane in jih ne izbriše, zato strani ostanejo dostopne iskalnikom. Vsak uvoz se beleži, kar ekipi omogoča hiter pregled in odpravo napak. Ročni vnos izdelkov skoraj ni več potreben.
Ob prevzemu projekta je veliko težavo predstavljala odvisnost integracije dobaviteljev od nepotrebnih »third-party« vtičnikov. Integracijo smo nadgradili in uporabili »native« Magento koncepte za uvoz izdelkov. Posledica je približno 4-krat hitrejši uvoz, občutno manj napak in boljša preglednost ob nastanku morebitnih napak (prikaz vseh napak v Magento administracijskem vmesniku).
Lažje iskanje v spletni trgovini in izboljšanje nakupovalne izkušnje
Z naročnikom smo se dogovorili, da ne naredimo celotne vizualne prenove. Namesto tega smo delo organizirali na posamične grafične elemente (domača stran, menije, strani kategorij in izdelkov ter košarico). Vgradili smo napredno iskanje s predlogi med tipkanjem (Smile Elastic Suite). Filtri delujejo brez ponovnega nalaganja strani (t.i. Ajax reload), cene v filtrih pa so prikazane z DDV, enako kot pri izdelkih. Dodali smo pakete izdelkov, energijske nalepke, oznake akcij in znake zaupanja. Vse je prilagojeno za uporabo na mobilnih napravah. Vse to pa vpliva na boljšo nakupno izkušnjo.
Orodja za trženje in večjo prodajo
Trgovino smo opremili z orodji, ki pomagajo pridobiti nove kupce in povečati vrednost košarice:
- Popust za prijavo na e-novice: vsak nov naročnik po e-pošti samodejno prejme osebno kodo za 5 € popusta. Tako trgovina gradi bazo stalnih kupcev, ekipa pa v pregledu vidi, kdo se je prijavil in kdaj.
- Paketi izdelkov s popustom: kupec na strani izdelka vidi predlog izdelkov, ki jih je smiselno kupiti skupaj, po ugodnejši ceni. To spodbuja večje nakupe.
- Akcijske oznake, pasice in znaki zaupanja: oznake »Novo« in »Akcija«, pasice z akcijami na vseh ključnih straneh ter jasen prikaz načinov plačila in dostave povečajo zaupanje in pozornost kupcev.
- Obvestilo o zalogi: kupec se lahko prijavi na obvestilo, ko je izdelek spet na voljo, zato trgovina ne izgubi prodaje.
- Merjenje in primerjalniki cen: sledenje z Google Analytics 4 in samodejni izvoz izdelkov na Ceneje.si.
- Enostavnejša obdelava naročil.
- Postopek upravljanja naročil smo prilagodili načinu dela v podjetju Biro.si d.o.o. Dodali smo dostavo GLS z omejitvijo glede na vrednost naročila ter plačilne možnosti, kot so plačilo s kartico, obročno plačilo Leanpay in UPN nalog s QR kodo.
Rezultati
Biro.si ima zdaj sodobno in varno spletno trgovino. Ponudba se posodablja sama, kupci hitreje najdejo izdelke, ekipa pa ima več časa za prodajo in podporo strankam namesto za ročno delo.
